Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Maria Nunez (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Produkte von Maria Nunez, Sunnebüelstrasse 17, 8604 Volketswil, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“) und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.
Mit der Buchung einer Leistung (z. B. Coaching, Energiearbeit, Programm oder Meditation) akzeptiert der Kunde diese AGB als verbindlich.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet Coaching, Energiearbeit, Begleitprogramme, Fernbehandlungen, Meditationen, Workshops sowie Online-Angebote im Bereich Energie- und Persönlichkeitsentwicklung an.
Das Angebot kann sowohl online (via Zoom, E-Mail, WhatsApp, funnelmate.io) als auch vor Ort stattfinden.
Inhalt, Ablauf und Umfang der jeweiligen Angebote ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen auf der Webseite www.marianunez.ch oder aus individuellen Vereinbarungen.
Die Anbieterin verpflichtet sich, ihre Leistungen mit größter Sorgfalt, Professionalität und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
3. Buchung & Vertragsabschluss
Eine Buchung erfolgt über das Buchungssystem funnelmate.io oder nach individueller Terminvereinbarung per E-Mail.
Mit der Buchung und Bestätigung (z. B. durch Klick auf den Buchungsbutton oder schriftliche Zusage) kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in CHF (Schweizer Franken), exklusive Umsatzsteuer (falls nicht anders angegeben).
Nach der Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung mit allen relevanten Informationen.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.
Zahlungen sind im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, TWINT, Banküberweisung oder funnelmate.io-Zahlungssystem).
Bei Einmalzahlung kann ein Preisvorteil gewährt werden.
Bei Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde, alle vereinbarten Raten vollständig und pünktlich zu begleichen.
5. Rücktritt & Stornierung
Der Kunde kann Coaching-Termine bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
Für mehrmonatige Programme gilt:
Ein Rücktritt ist bis 7 Tage nach Buchung möglich. Bereits gezahlte Beträge werden abzüglich bereits erbrachter Leistungen erstattet.
Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Anbieterin stimmt einer individuellen Lösung zu.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Geld-zurück-Garantie
Für bestimmte Programme bietet die Anbieterin eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Diese gilt, wenn der Kunde aktiv teilgenommen, die vereinbarten Schritte umgesetzt und dennoch keine Veränderung verspürt hat. Der Anspruch muss schriftlich per E-Mail mit kurzer Begründung gestellt werden.
7. Haftungsausschluss
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Energiearbeit und Coachings dienen der Unterstützung des persönlichen und energetischen Wohlbefindens, nicht der Diagnose oder Heilung von Krankheiten.
Die Informationen und Ratschläge in Beratungssitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Maria Nunez sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Maria Nunez handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Jeder/jede Auftraggeber/Auftraggeberin trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratungssitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für eventuelle Folgen, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen.
8. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit geteilt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Maria Nunez ist verpflichtet, Informationen über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben
9. Urheberrecht
Alle Inhalte (Texte, Meditationen, Übungen, Videos, Audio-Dateien, Unterlagen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Maria Nunez.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (DSG / DSGVO).
Details dazu sind in der separaten Datenschutzerklärung aufgeführt.
11. Technische Teilnahmebedingungen
Für Online-Angebote ist ein stabiler Internetzugang erforderlich.
Der Kunde ist selbst verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (z. B. Zoom, Audio, Kamera) bereitzuhalten.
12. Änderung der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version, die auf der Webseite veröffentlicht ist.
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Uster (ZH), Schweiz.
14. Kontakt
Maria Nunez
Sunnebüelstrasse 17
8604 Volketswil / Schweiz
E-Mail: info@marianunez.ch
Web: www.marianunez.ch